Produktinformationen werden oft über mehrere Kanäle bereitgestellt: Websites, Apps, Dokumente, Produktkataloge etc. So auch bei einem unserer langjährigen Partner, der Citizen Systems Europe GmbH. Die Herausforderung dabei: den Erstellungs- und Pflegeaufwand so gering wie möglich halten, Kosten reduzieren und sicherstellen, dass alle Daten zentral und inhaltlich korrekt gespeichert sind.

Mit PIM (Product Information Management) ist diese Herausforderung kein großes Thema mehr. Das PIM verwaltet zentral alle relevanten Daten wie technische Spezifikationen, Produktbeschreibungen, Bilder, Videos und 3D-Modelle. Über APIs werden diese Daten auf die jeweiligen Kanäle verteilt, was sicherstellt, dass alle Informationen stets aktuell und konsistent sind. Das PIM fungiert dabei als Single Source of Truth (SSOT), was bedeutet, dass alle wichtigen Daten aus einer einzigen, zentralen Quelle stammen und somit Redundanzen und Inkonsistenzen vermieden werden.

Für Citizen Systems Europe bedeutet dies eine erhebliche Erleichterung im Arbeitsalltag. Der Webauftritt von Citizen wird in 8 Sprachen angeboten. Ebenso alle Produktdatenblätter und Support-Dokumente. Besonders bei der Lokalisierung in 8 Sprachen zeigt das PIM seine Stärken. Manuelle Prozesse werden weitgehend automatisiert, wodurch der Aufwand für die Erstellung mehrsprachiger Produktdatenblätter und Support-Dokumente deutlich reduziert wird.

Datenblätter werden aus den im PIM hinterlegten Informationen automatisch mehrsprachig generiert und als PDF zur Verfügung gestellt. Auch die Generierung internationaler Preislisten, früher ein langwieriger Prozess, erfolgt nun voll automatisiert durch den Einsatz effizienter Algorithmen.

Die gewonnenen Kapazitäten können bei Citizen Systems Europe in andere wichtige Vertriebs- und Marketingmaßnahmen investiert werden.

Gerne beraten wir auch Sie ganz unverbindlich. Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen im Produktmanagement sprechen.

Ihr impact.media Team

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